الوحدة – هنادي عيسى
حرصاً منها على تحسين خدمات النقل وتلبية احتياجات المواطنين، أعلنت مديرية نقل الركاب في اللاذقية عن تخصيص رقم هاتف لتلقي شكاوى المواطنين وملاحظاتهم حول خدمة السرافيس داخل المدينة وخارجها، وهو:
“+963 983 557 799”
ودعت المديرية الركاب إلى التواصل على الرقم المخصص في حال رصد أي مخالفات تتعلق بـ التسعيرة، خط السير، سلوك السائق، الامتناع عن نقل الركاب، كما نبهت المديرية الركاب إلى أنه عند تقديم الشكوى يجب عليهم ذكر: رقم السرفيس، خط السير، تاريخ ووقت الحادثة، وصف المخالفة.
هذا وكانت المديرية قد نفذت جولة رقابية شملت عدداً من خطوط السرافيس، بناءً على شكاوى وردت إليها، وذلك للتأكد من الالتزام بالتسعيرة المحددة ومعالجة المخالفات، هذا وقد ركزت الجولة على متابعة واقع العمل على الخطوط ومدى التزام السائقين بالتعليمات، في إطار إجراءات تهدف إلى ضبط الخدمة وتحسين مستوى النقل المقدم للمواطنين.
إرسال تصحيح لـ: مديرية نقل الركاب تُخصِّص رقماً للشكاوى وتدعو الركاب إلى الإبلاغ عن المخالفات
