اتصالات طرطوس تبحث آليات تحسين واقع الشبكة وتعزيز جودة الخدمات

الوحدة – ثناء عليان

عقد مدير فرع الشركة السورية للاتصالات في طرطوس المهندس محمد عبدو اجتماعاً مع رؤساء الدوائر وعدد من رؤساء المراكز الهاتفية، جرى خلاله بحث واقع العمل وسبل تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحسين أداء الشبكة في مختلف مناطق المحافظة.

وتناول الاجتماع مناقشة آليات تحسين واقع الشبكة، ووضع خريطة دقيقة لاحتياجاتها الفنية، بما يسهم في رفع جودة الخدمات الهاتفية وخدمات الإنترنت، إضافة إلى التأكيد على ضرورة الاستجابة السريعة لطلبات المواطنين، وتقديم الدعم والمتابعة اللازمة لضمان استمرارية الخدمة.

كما تم التأكيد على أهمية إصلاح الأعطال الفنية بأقصى سرعة ممكنة، وتأمين الخدمات للمشتركين، إلى جانب متابعة تحصيل الديون ومعالجة اعتراضات المشتركين وفق الأصول، بما يعزز كفاءة العمل ويرفع مستوى رضا المواطنين.

ودعا عبدو المواطنين إلى تقديم طلبات الحصول على بوابات الإنترنت ADSL عبر برنامج العقود المتوفر في المراكز الهاتفية، إضافة إلى تقديم طلبات الاشتراك بالهاتف الأرضي عند توافر الإمكانية الفنية، وذلك ضمن خطة شاملة تهدف إلى توسيع نطاق الخدمات وتحسين واقع الشبكة والارتقاء بجودة الخدمات المقدّمة للمشتركين.